Kebijakan Privasi – Firstmedia Bandung (Sales Resmi)

Update terakhir: 17 November 2025

Website ini dikelola oleh Sales Resmi Firstmedia Bandung. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan di website ini.

Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

1.1 Data Kontak

  • Nama

  • Nomor WhatsApp atau telepon

  • Alamat pemasangan

  • Email (jika diberikan)

1.2 Data Lokasi

  • Share lokasi Google Maps

  • Kecamatan/Kelurahan/Area yang Anda kirimkan untuk cek coverage

1.3 Data Teknis Website

Secara otomatis website dapat mengumpulkan:

  • Alamat IP

  • Tipe browser

  • Perangkat yang digunakan

  • Halaman yang dikunjungi

  • Cookie untuk meningkatkan pengalaman penggunaan

Tidak ada data sensitif (KTP, dokumen pribadi, dll) yang kami minta.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

  1. Cek ketersediaan jaringan (coverage) Firstmedia

  2. Memberikan rekomendasi paket sesuai kebutuhan Anda

  3. Memproses pendaftaran pelanggan baru Firstmedia

  4. Menghubungi Anda untuk keperluan informasi pemasangan

  5. Meningkatkan pelayanan dan pengalaman pengguna di website

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak ketiga.

3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan kepada:

  • Tim pemasangan resmi Firstmedia
    (hanya untuk keperluan instalasi dan aktivasi layanan)

Tidak pernah dibagikan kepada pihak lain di luar kebutuhan pemasangan resmi.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda.

  • Data hanya disimpan selama proses pendaftaran & layanan berjalan

  • Data disimpan pada sistem internal yang aman

  • Akses hanya terbatas pada pihak yang berwenang

Kami juga tidak meminta data sensitif seperti PIN, OTP, password, atau dokumen pribadi lainnya.

5. Cookie & Teknologi Pelacak

Website ini dapat menggunakan cookie untuk:

  • Menganalisis trafik

  • Meningkatkan pengalaman pengguna

  • Menyimpan preferensi bahasa atau tampilan

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.

6. Hak Anda Terhadap Data Pribadi

Anda berhak untuk:

  • Meminta informasi tentang data Anda yang kami simpan

  • Meminta perubahan atau pembaruan data

  • Meminta penghapusan data setelah proses selesai

Cukup hubungi kami melalui kontak yang tersedia di website ini.

7. Tautan ke Situs Lain

Website ini mungkin berisi tautan ke situs lain.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs eksternal tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diupdate sewaktu-waktu sesuai kebutuhan layanan dan kebijakan Firstmedia.
Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi:

Sales Resmi Firstmedia Bandung
WhatsApp: 0877-7840-6353
Email : admin@bandungfirstmedia.com